AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Sema Abaci, psych.academy, Lütticher Straße 32, 52064 Aachen, Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen dir als Kund:in und
Sema Abaci
psych.academy
Lütticher Straße 32
52064 Aachen
E-Mail: info@psych-academy.de
über den Online-Shop unter psych-academy.de abgeschlossen werden. Sie regeln insbesondere den Kauf von Produkten (z. B. Workbooks, digitale Inhalte) sowie die Buchung von Seminaren, Workshops und Online-Kursen. Abweichende Bedingungen von dir gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.
2. Vertragsschluss
2.1 Kauf von Produkten (physische und digitale Produkte)
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, ein Angebot abzugeben.
Mit Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Eingang deiner Bestellung wird dir unmittelbar nach dem Absenden automatisch per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dein Angebot innerhalb von zwei Tagen entweder durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder dir die Ware bzw. – im Fall digitaler Inhalte – den Download oder Zugang bereitstellen.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Endkund:innen zur privaten Nutzung.
2.2 Anmeldung und Vertragsschluss bei Seminaren, Workshops und Online-Kursen
Die Beschreibungen von Seminaren, Workshops und Online-Kursen im Shop sind noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, ein Buchungsangebot abzugeben. Inhalt, Ablauf und Umfang richten sich nach der jeweils veröffentlichten Leistungsbeschreibung. Wir dürfen inhaltliche Anpassungen vornehmen, soweit der wesentliche Charakter der Veranstaltung unverändert bleibt.
Mit Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zur Teilnahme an der ausgewählten Veranstaltung ab. Die Anmeldung darf nur zur eigenen Teilnahme oder der Teilnahme einer von dir benannten Person erfolgen.
Du erhältst zunächst eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag über die Teilnahme kommt erst zustande, wenn wir deine Anmeldung per E-Mail bestätigen und deine Zahlung entsprechend Ziffer 3 vollständig bei uns eingegangen ist. Wir behalten uns vor, eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise und Zahlung
3.1 Preise
Die im Shop angegebenen Preise sind Endpreise.
Es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer, da wir als Kleinunternehmerin gemäß § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer erheben. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
3.2 Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt – je nach im Bestellprozess angebotener Möglichkeit – per Vorkasse/Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder anderen dort genannten Zahlungsdiensten.
Bei Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung; der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen zu überweisen. Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Belastung grundsätzlich mit Versand der Auftragsbestätigung oder, bei digitalen Inhalten, mit Bereitstellung des Zugangs.
Kommst du in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) zu verlangen. Der Nachweis eines höheren oder niedrigeren Schadens bleibt beiden Seiten vorbehalten.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen haben bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir wie folgt informieren.
4.1 Widerrufsrecht beim Kauf von Produkten
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat; beim Kauf mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Sema Abaci
psych.academy
Lütticher Straße 32
52064 Aachen
E-Mail: info@psych-academy.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
4.2 Besondere Regelungen für digitale Inhalte (Workbooks, Online-Zugänge, KI-gestützte Kurse)
Beim Kauf von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. PDF-Workbooks, Audios, Videos, Online-Zugänge oder KI-gestützte Kurse), gilt ebenfalls das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem
– du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und
– du bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.
Im Bestellprozess holen wir diese Zustimmung und Bestätigung über eine entsprechende Checkbox ein. Wenn du zustimmst und der digitale Inhalt unmittelbar zur Verfügung gestellt wird (z. B. Download oder sofortiger Zugang), kannst du den Vertrag nicht mehr widerrufen.
4.3 Widerrufsrecht bei Seminaren, Workshops und Online-Kursen (Live-Formate)
Bei Verträgen über Seminare, Workshops und Online-Kurse, die live zu festen Terminen stattfinden, hast du als Verbraucher:in ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns die in Ziffer 4.1 genannten Kontaktdaten nutzen und uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht. Beginnt der Kurs innerhalb der Widerrufsfrist oder ist er bei deinem Widerruf bereits vollständig durchgeführt, kann dein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorgaben vorzeitig erlöschen.
4.4 Folgen des Widerrufs beim Kauf von Produkten
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4.5 Folgen des Widerrufs bei Seminaren, Workshops und Online-Kursen (Live-Formate)
Wenn du einen Vertrag über die Teilnahme an einem Seminar, Workshop oder Online-Live-Kurs widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet hast, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
4.6 Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.)
An:
Sema Abaci, psych.academy, Lütticher Straße 32, 52064 Aachen,
E-Mail: info@psych-academy.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung
– Bestellt am / erhalten am
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
5. Eigentumsvorbehalt
Beim Kauf von Produkten bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
6. Nutzungsrechte an Kursunterlagen und digitalen Inhalten
Sämtliche Kursunterlagen, Workbooks, PDF-Dateien, Audios, Videos und sonstigen digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Mit dem Kauf oder der Buchung erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen privaten Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, öffentliche Vorführung oder sonstige Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Zugangsdaten zu Online-Kursbereichen oder KI-gestützten Angeboten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
7. Online-Zugänge, Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen
Der Zugang zu Online-Kursen, Kursplattformen und KI-gestützten Kursinhalten wird dir für den in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Zeitraum zur Verfügung gestellt.
Für die Nutzung benötigst du eine stabile Internetverbindung sowie ein übliches Endgerät (z. B. Computer, Tablet oder Smartphone) mit aktuellem Browser. Kurzfristige Wartungsarbeiten oder technische Störungen können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken; wir achten darauf, solche Unterbrechungen so kurz wie möglich zu halten.
8. Absage und Umbuchung von Seminaren, Workshops und Veranstaltungen
8.1 Absage durch die Veranstalterin
Wir dürfen bei Nichterreichen einer in der Leistungsbeschreibung genannten Mindestteilnehmerzahl bis vier Wochen vor Beginn vom Vertrag zurücktreten. Außerdem sind wir zum Rücktritt berechtigt, wenn wir aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände (z. B. plötzliche Erkrankung, höhere Gewalt) an der Durchführung gehindert sind; der Rücktritt erfolgt dann unverzüglich nach Kenntnis des Rücktrittsgrunds.
In diesen Fällen erstatten wir dir bereits gezahlte Teilnahmegebühren innerhalb von vierzehn Tagen vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Übernachtungskosten) bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregeln (siehe Ziffer 10).
8.2 Absage durch die Kund:in
Du kannst deine Teilnahme jederzeit durch eine Erklärung uns gegenüber stornieren. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem deine Mitteilung bei uns eingeht. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei kurzfristigen Absagen einen Teil der Teilnahmegebühr einbehalten, weil der Platz in der Regel nicht mehr neu vergeben werden kann.
Bei einem Rücktritt bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 20 % der Teilnahmegebühr als Stornokosten.
Erfolgt der Rücktritt zwischen 8 und 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, berechnen wir 50 % der Teilnahmegebühr als Stornokosten.
Bei einem Rücktritt weniger als 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen beträgt die Stornogebühr 100 % der Teilnahmegebühr.
Du kannst bis eine Woche vor Veranstaltungsbeginn eine Ersatzperson benennen, die deinen Platz übernimmt. Für die Umbuchung kann eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 € erhoben werden.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht nach Ziffer 4, bleiben hiervon unberührt.
9. Gesundheitlicher Rahmen, keine Therapie und kein Heilversprechen
Die angebotenen Workshops, Kurse, Seminare und digitalen Produkte dienen der Stressbewältigung, Achtsamkeit, persönlichen Entwicklung und Psychoedukation. Sie ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung und stellen keine Heilbehandlung im rechtlichen Sinne dar.
Es werden keine Heilversprechen gegeben. Bei akuten psychischen Krisen, schweren psychischen Erkrankungen oder Suizidgedanken wende dich bitte an eine ärztliche oder psychotherapeutische Fachperson oder an den ärztlichen Notdienst beziehungsweise an eine Krisenstelle.
10. Gewährleistung und Haftung
Für die im Shop angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter:innen, Mitarbeiter:innen und sonstigen Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zur Abwicklung deiner Bestellung, zur Durchführung der gebuchten Veranstaltungen sowie zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu deinen Rechten und zu unseren technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen findest du in unserer Datenschutzerklärung unter:
https://psych-academy.de/datenschutz
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform findest du unter der im Impressum verlinkten URL.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.